Protection des données

La société éditrice de ce site, identifiée dans les mentions légales, décide seule des données traitées et de leur finalité.

Pour toute question relative à vos données, écrivez à l'adresse de contact indiquée sur cette page. Nous répondons dans les meilleurs délais.

Deux formulaires collectent des données sur ce site. La demande de devis transmet le nom, l'adresse de courriel, et — lorsque vous les renseignez — le numéro de téléphone, le lieu du projet et la nature de la demande, ainsi que le message rédigé.

L'accès à LuxeGlass Studio se fait de deux façons. La création d'un compte transmet le nom, l'adresse de courriel, le numéro de téléphone et l'adresse postale, ainsi que la société et le type de projet lorsque vous les renseignez. L'accès sans compte ne transmet que le nom et l'adresse de courriel. Dans les deux cas, ces informations ouvrent l'accès et permettent de vous recontacter au sujet de votre projet ; elles sont enregistrées dans notre base de données, avec la date de vos ouvertures, et ne sont ni revendues ni cédées.

La création d'un compte demande en outre un mot de passe. Il n'est jamais conservé en clair : seule une empreinte irréversible est enregistrée, et personne chez nous ne peut le lire.

Dans la demande de devis, le téléphone et le lieu sont facultatifs. Le lieu ne sert qu'à organiser un relevé sur place ; il n'est ni recoupé ni enrichi.

La consultation du site ne demande aucune donnée. Vous pouvez le parcourir en entier sans rien nous transmettre.

Nous traitons ces données pour répondre à votre demande, établir une offre et, le cas échéant, préparer le contrat qui suivrait. Il s'agit de mesures précontractuelles prises à votre initiative.

Nous n'utilisons pas ces données à des fins publicitaires, ne construisons aucun profil et ne prenons aucune décision automatisée à votre sujet.

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons aucune donnée.

Deux prestataires interviennent techniquement : l'hébergeur du site et le service qui achemine les courriels. Tous deux traitent les données sur nos instructions et pour ce seul usage.

L'acheminement des courriels est configuré sur une région européenne : votre demande ne quitte pas l'Union européenne ni la Suisse.

En dehors de ces prestataires, vos données ne sont communiquées à personne, sauf obligation légale.

Une demande restée sans suite est effacée au plus tard douze mois après le dernier échange.

Lorsqu'une demande débouche sur une offre ou un chantier, les pièces correspondantes sont conservées le temps imposé par les obligations comptables et de garantie applicables en Suisse.

Un compte LuxeGlass Studio est conservé tant qu'il sert, et effacé au plus tard vingt-quatre mois après votre dernière ouverture du configurateur. Les accès sans compte, ainsi que les dates d'ouverture, sont effacés après douze mois. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, vous opposer à leur traitement, ou en obtenir une copie transmissible.

Une simple demande à notre adresse de contact suffit. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité, uniquement pour éviter de communiquer vos données à quelqu'un d'autre.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse, ou l'autorité de contrôle de votre pays de résidence dans l'Union européenne.

Ce site ne dépose de cookies que si vous ouvrez un compte, et il en dépose deux : celui qui vous garde connecté, et celui qui permet d'afficher votre prénom dans la barre de navigation. Tous deux expirent après 90 jours, ne mesurent rien, ne suivent rien et ne sont transmis à personne. Aucune mesure d'audience, aucun pixel publicitaire, aucun bouton de réseau social intégré.

Les polices de caractères sont servies depuis notre propre domaine et non depuis un service tiers : aucune requête, et donc aucune adresse IP, n'est transmise à un tiers pendant votre visite.

C'est pourquoi vous ne voyez pas de bandeau de consentement : ce cookie est nécessaire au fonctionnement de ce que vous avez vous-même demandé, et rien d'autre n'est déposé. Si vous n'ouvrez pas de compte, rien du tout n'est écrit. Si cela devait changer, le bandeau apparaîtrait avant tout dépôt, et cette page serait mise à jour.

Le site est servi exclusivement en HTTPS ; tout transite chiffré. Les demandes de devis sont acheminées vers notre messagerie et traitées comme du courrier. Les comptes LuxeGlass Studio, eux, sont enregistrés dans une base de données hébergée en Europe, dont l'accès est réservé à notre application. Les mots de passe n'y figurent jamais en clair : seule une empreinte irréversible est conservée.

Aucun système n'est infaillible. Si un incident devait affecter vos données, nous en informerions les personnes concernées et l'autorité compétente conformément à la loi.

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